お客様の求めていること 【社長出張その2】
【セミナー2日目】
2日目は経営者向けの講演会でした。
できること=得意分野と捉え、
「できることと、求められていることが同じであるからこそ、できることをさらに磨いていきましょう」というお話でした。
当店の「できること・得意分野」は、丁寧なカウンセリング能力と正しいスキンケア方法の伝授、お客様それぞれのお肌に合った商品探しであると自負しております。
先日、モデコスのアンケートを実施したのですが、
「肌や手に触れ、スタッフのカウンセリングによって化粧品を選びたい」
「エステやスキンケア体験をしてみたい」というお声が多くありました。
お客様が求めていることと当店の「できること・得意分野」がマッチしているとわかり、とても嬉しかったです。
アンケート結果は、「コチラ」でご紹介していますので、ぜひ覗いてみてください。
率直なご意見をきくことができ、より技術を磨き、皆様の期待に応え、これからもたくさんのイベントを企画していこうと思いました。
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会場を出て駅へ向かう途中、私の熱い想いを表現するかのような?ゴジラが待ち受けていましたのでパシャリ。というのは大げさで、ただただ、「わぁいゴジラだ!」という感じでかけよって撮影しました。
ご一読いただきありがとうございました。時々、社長の日記を投稿しています。
今後とも当店のホームページをよろしくお願いいたします。
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