ReFa BEAUTECH DRYERの不具合に関するお知らせ
【ReFa BEAUTECH DRYERの不具合に関するお知らせ】
日頃よりモデルズコスメティクスをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
ReFa BEAUTECH DRYERにつきまして、ご案内がございます。
Yahoo!ニュース等にて「ReFa BEAUTECH DRYER」のファン破損について取り上げられております。
ご迷惑やご心配をおかけして申し訳ございません。
下記当該商品をお持ちの場合には交換対応をさせていただいております。
大変お手数ですが下記URLのお申込みフォームもしくは相談窓口のお電話番号に直接ご連絡いただけますと幸いです。
なお、「ReFa BEAUTECH DRYER」は現在生産を終了しているため、交換品は後継上位機種の「ReFa BEAUTECH DRYER PRO」となります。予めご了承ください。
本不具合に関してはすでに対策がなされており、対象製造番号以外では問題ございません。
また、本不具合は一部での発生であり、対象製造番号の全ての商品で発生するものではありません。
「ReFa BEAUTECH DRYER PRO」につきましても問題ございません。
【不具合の原因】
成型時の加工条件による部品強度のバラつきにより、使用中に内部のファンが破損するという事象です。
■当該商品出荷日 2019年10月〜2021年8月
■当該商品製造番号
RE-AB02A (白) RDT0010001～RDT0151500
RE-AB03A (黒) RDB0010001～RDB0059000
RE-AD05A (ピンク) RDG0010001～RDG0013000
RE-AB15A (シルバー) RDS0010001～RDS0025000
■相談窓口 株式会社 MTG お客様相談室 フリーダイヤル 0120-322-292（無料）
〈受付時間〉9:30～17:30（土・日・祝日・弊社休業日を除く）
大変なご迷惑とご不便をおかけします事、改めまして深くお詫び申し上げます。
お手数ですが、ご確認いただけますと幸いです。
