夏季アルビオンセミナー　

【スタッフのバックヤードをご紹介】

今季のアルビオン化粧品セミナーについてご紹介いたします。

講習にて、秋〜冬の間に発売予定のエクシア新商品、限定品や

商品販売促進、お客様へ適切に情報発信する方法について勉強しました。

この記事では、商品をより適切にお伝えするための心構えや、私たちの姿勢についてお伝えいたします。

プロモーション

プロモーションにおいての4つのポイント　①店内・②商品・③商品紹介（告知）・④応対

の最適なバランスでお客様が新しい情報に出会えるよう、ロイアリティ向上を目指します。

①店内 … 商品の演出と存在感を高めるための美しいレイアウト作成や、効果を一目で分かりやすく紹介することでご来店の際にワクワク、ウキウキするような店内を目指します。

②商品について … 魅力を際立たせるように訴求しながら、学んだことをしっかりとご説明いたします。

③商品紹介（告知）… 商品の魅力を表現し皆様との共感を醸成しながら、事前サンプリング配布などで、体験を通してご紹介できるように企画します。

④応対 … 全国的なお客様の声としてもゆっくりとアイテム選びをしたい、とご要望をいただいております。通常のカウンセリングからさらに、肌悩みをしっかりとヒアリングし、お一人お一人の肌効果のあるものを見極めながらご提案いたします。

実際に手やお顔で商品を試していただくことで、アイテムの特徴や期待する効果を体感できるようにいたします。

保湿・活性ケア商品の動向

・課題（肌、季節）

昨年は残暑が厳しく、気温が下がる季節まで美容液やオイルなどの保湿・活性ケア商品が使いにくいといった声があり、夏ケアがスムーズにできない方も多く見受けられました。

そして、11月に入ると気温や湿度が一気に下がり、乾燥などの肌トラブルが現れたため、その頃から高保湿の美容液やオイルを使い始める方が多かったです。

今年も残暑が残ると予測されており、

「肌の渇きが起こる前に事前情報として適切に夏ケアについて発信できるか？」

がお客様の肌をサポートさせていただくポイントだと思っておりますので、当店ではいち早い情報発信を心がけます。

・市場を踏まえて

美容オイルの使用者のうち毎日のケアで使用する人は70%だそうです。化粧水や乳液といったデイリーユーズのアイテムには至りませんが、一度美容オイルを使用すると毎日のお手入れのスタンダードなスキンケアアイテムとして定着する方が多いです。
また、人気の美容オイルは効果や特長が、口コミなどでも明確化されているので、皆様に手にとっていただきやすいアイテムであることが分かりました。

上記を踏まえて考えると、当店人気のハーバルオイルも効果や特長が分かりやすく、デビュー時から変わらずご愛用者が多いことが分かりました。店頭では、お使いいただいている方の声やスタッフの知識を改めて紹介していきながら、「まだ知らなかった」という方へ、効果的なオイル美容をお伝えしていきます。